Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Ruth Gallardo Ruiz
ALFA Psicología
Santa Lucía 25, Entresuelo Izquierda
39003 Santander (Cantabria)
Correo electrónico: rgallardo@alfapsicologia.es
NIF: 20451937S
Datos tratados y finalidad
El sitio web de ALFA Psicología no dispone de formularios propios de recogida de datos personales.
No obstante, si una persona usuaria contacta con ALFA Psicología a través del correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Telegram, Facebook u otros canales de contacto enlazados desde este sitio web, los datos personales facilitados podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, contacto o cita.
- Gestionar las comunicaciones necesarias para responder a la consulta realizada.
- Gestionar la solicitud de cita y, en su caso, iniciar y mantener la relación asistencial.
- Prestar la asistencia psicológica solicitada.
- Gestionar la historia clínica y la documentación asistencial necesaria.
- Gestionar, cuando proceda, la relación con la mutua médica o entidad responsable de la cobertura sanitaria.
- Cumplir con las obligaciones legales, sanitarias, administrativas y fiscales aplicables.
- Informar a los pacientes sobre productos y servicios sanitarios de ALFA Psicología por vía electrónica o postal, en los términos legalmente aplicables y siempre con la posibilidad de oponerse a dichas comunicaciones.
Se recomienda no enviar por correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería información clínica detallada, diagnósticos u otros datos relativos a la salud especialmente sensibles. En caso de ser necesario, ALFA Psicología indicará el canal adecuado para facilitar dicha información.
Legitimación
El tratamiento de los datos personales se realiza, según corresponda en cada caso, sobre las siguientes bases jurídicas:
- La atención de una solicitud de información, contacto o cita realizada por la persona interesada.
- La ejecución de la relación asistencial entre la profesional sanitaria y el paciente.
- La ejecución de la relación con la mutua médica o entidad responsable de la cobertura sanitaria, cuando sea aplicable.
- El cumplimiento de las obligaciones previstas en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como de la normativa sanitaria y fiscal aplicable.
- El interés legítimo de ALFA Psicología para informar a sus pacientes sobre sus productos y servicios sanitarios, sin perjuicio de que la persona interesada pueda oponerse a dichas comunicaciones en cualquier momento.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo que sea necesario para la asistencia, exista consentimiento de la persona interesada o sea exigible por una obligación legal.
En particular, los datos podrán comunicarse a:
- Compañías responsables de la cobertura médica del paciente, cuando resulte necesario.
- Centros o profesionales sanitarios responsables de la atención del paciente, cuando proceda.
- Administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados, tribunales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Asimismo, podrán tener acceso a los datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de ALFA Psicología, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, gestión administrativa o herramientas de gestión. Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones de la responsable y bajo las garantías de confidencialidad y protección de datos exigibles.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, mantener la relación asistencial o cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos y documentación clínica se conservarán durante la vigencia de la relación asistencial y durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable. La Ley 41/2002 establece, con carácter general, la conservación de la documentación clínica durante al menos cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona interesada no solicite la baja, revoque su consentimiento cuando este sea aplicable o se oponga al tratamiento.
Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a:
Ruth Gallardo Ruiz
Santa Lucía 25, Entresuelo Izquierda
39003 Santander (Cantabria)
rgallardo@alfapsicologia.es
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para acreditar la identidad de la persona solicitante.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, los menores de 14 años necesitarán el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales.
En los casos de asistencia psicológica a menores, se aplicará además la normativa sanitaria, civil y profesional que resulte aplicable en cada situación.
Seguridad y confidencialidad
ALFA Psicología adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
Los datos relativos a la salud y la información clínica serán tratados con especial atención a su carácter confidencial y a las obligaciones de secreto profesional aplicables.
Cookies y servicios de terceros
La información relativa al uso de cookies, tecnologías similares y servicios de terceros que puedan instalar cookies o realizar tratamientos asociados a la navegación está disponible en la Política de Cookies de este sitio web.
Normativa y gestión de protección de datos
ALFA Psicología trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La gestión y el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales de ALFA Psicología cuentan con el apoyo de Lant Abogados, mediante su aplicación para la gestión del tratamiento de datos personales.
Actualización de esta política
ALFA Psicología podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.